FOIRE AUX QUESTIONS

La campagne d’abonnement est ouverte du 22 juin au 31 juillet, exclusivement en ligne sur billetterie.staderennais.com.

En tant qu’abonné 20/21, votre siège vous est réservé jusqu’au jeudi 15 juillet..

Oui. Par ailleurs, les places des abonnés 20/21 sont réservées jusqu'au 15 juillet.

Nous avons communiqué un code avantage personnel à votre club de supporters / club sportif / CSE / Association. Nous vous invitons à prendre directement contact avec eux pour connaître ce code puis consultez le mode d’emploi Abonnements pour l’utiliser.

Le tarif réduit est réservé aux jeunes de 16 ans et moins, aux étudiants et apprentis, aux personnes en recherche d’emploi et aux personnes en situation de handicap. Vous devrez présenter un justificatif à l’entrée du Roazhon Park.

Si vous souhaitez souscrire ou renouveler un abonnement « Ma Tribu », contactez-nous.

Deux modes de paiement sont proposés :
- par carte bancaire
Si vous disposez d’un avoir, vous avez la possibilité de le déduire du montant à payer (voir mode d’emploi Abonnement)
- par prélèvement automatique en 7x sans frais
Vous devrez fournir un RIB et une pièce d’identité.
Si vous disposez d’un avoir, celui-ci sera automatiquement déduit dès votre 1er prélèvement, jusqu’à épuisement.
Important : l’échéancier de prélèvement sur votre récapitulatif de dossier n’indique pas le montant des prélèvements avec l’avoir déduit, mais celui-ci est bien automatiquement pris en compte.

Votre abonnement sera disponible sur votre téléphone portable : il n’y aura plus de carte en plastique. Vous pourrez également l’imprimer directement depuis votre espace personnel.

Les abonnements seront disponibles en téléchargement quelques jours avant le 1er match face à Lens, programmé le dimanche 8 août à 13h, au Roazhon Park.

Non, nous n’avons pas de places de parking disponibles à l’achat.

Votre avoir de billetterie est disponible sur votre espace personnel. Vous pouvez l’utiliser pour vous abonner. Besoin d’aide ? Consultez le mode d’emploi Abonnements.

Non, il n’y a pas de transfert d’avoir possible.

Les remboursements seront effectués sur le compte bancaire dont vous nous avez fourni les coordonnées au plus tard le 31 juillet.

Contactez le service billetterie en précisant le numéro client présent sur votre carte d’abonné ou sur votre récapitulatif de commande.

Afin de mieux vous servir, notre site de billetterie a évolué. Suite à cette mise à jour, vous devez réinitialiser votre mot de passe pour pouvoir accéder à votre nouvel espace personnel. Besoin d’aide ? Consultez le mode d’emploi Abonnements.

Contactez le service billetterie en précisant le numéro client présent sur votre carte d’abonné ou sur votre récapitulatif de commande.

Pour attribuer un abonnement à une personne, vous devez ajouter son contact.
Dans votre espace personnel, cliquez sur « Gérer mes contacts ».
Si la personne dispose déjà d’un espace personnel sur le nouveau site de billetterie, indiquez son nom et son numéro de contact client (numéro disponible sur son propre espace personnel dans « Mes informations »).
Si la personne n’a pas encore d’espace personnel sur le nouveau site de billetterie, indiquez ses coordonnées et cochez la case « Créer un compte » afin qu’elle puisse récupérer son abonnement sur son propre espace personnel.

À compter du 30 juin, sauf décision préfectorale contraire, les limitations d’accueil du public seront levées.

Le Pass sanitaire est un document requis pour toute personne âgée de 18 ans et plus afin de pouvoir accéder à certains lieux accueillant du public.

Il s’agit d’un QR Code pouvant être présenté au format numérique ou imprimé sur papier et attestant :
- un certificat de vaccination complète
ou
- un test PCR ou antigénique négatif de moins de 48h
ou
- un certificat de rétablissement de moins de 6 mois.
En savoir plus

Oui, la présentation d’un Pass Sanitaire sera obligatoire pour toute personne âgée de 18 ans et plus.

Une autre question ?


Contactez la billetterie via le formulaire de contact ou par téléphone au 02 23 46 04 70
Compte-tenu d’un nombre important de demandes, le délai de traitement peut être de quelques jours.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.